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6 Social Media Analytics und Berichterstellungstipps, um ein datenbewusster Vermarkter zu werden

Woher wissen Sie, was mit Ihren sozialen Medien funktioniert? Und was ... ist nicht Arbeiten?





Die sozialen Netzwerke liefern uns eine Menge Daten über unsere Beiträge, aber es kann schwierig sein, die Signale vom Rauschen zu unterscheiden.

Stellen Sie sich ein Framework vor, mit dem Sie die Signale aus dem Rauschen herausholen können - ein Framework, das Sie auf die wichtigsten Informationen zu Ihrer Social-Media-Leistung hinweist. Mit diesem Framework können Sie erfolgreiche Beiträge leicht identifizieren und verstehen, warum sie gut waren.





Der Schlüssel ist Analyse und Berichterstattung in sozialen Medien !

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Ihre Social-Media-Daten analysieren, bewerten und verwenden, um Ihre Daten zu verbessern und zu melden Social Media Marketing Ergebnisse - vom Exportieren Ihrer Daten bis zum Erstellen Benchmarks zu finden Ihre besten Zeiten zu posten .


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Update: Wir haben vor kurzem gestartet Pufferanalyse , unser Analyse- und Berichterstellungstool für soziale Medien, mit dem Sie Ihr Engagement steigern und Daten nachverfolgen können.

6 Tipps, um mithilfe von Daten bessere Social-Media-Ergebnisse zu erzielen

Um Ihnen einen schnellen Überblick darüber zu geben, was wir in diesem Beitrag durchgehen werden, finden Sie hier die sieben Tipps:

    1. Erstellen Sie mit wenigen Klicks schnelle Berichte
    2. Setzen Sie Maßstäbe für Ihre Leistung
    3. Gesamteingriff messen
    4. Fügen Sie den Daten, die Sie abrufen, Kontext hinzu
    5. Finden Sie Ihre beste Zeit zum Posten heraus
    6. Verwenden Sie Ihre Top-Beiträge wieder

Die meisten Tipps verwenden Daten von Pufferanalyse . Wir würden uns freuen, wenn Sie sie kostenlos ausprobieren, wenn Sie dies noch nicht getan haben. Sie können die meisten Daten und Grafiken auch kostenlos direkt von erhalten Twitter Analytics und Facebook Insights .

1. Erstellen Sie mit wenigen Klicks schnelle Berichte

Das leistungsstärkste Tool in Ihrer Toolbox: Analysieren Sie den Berichts-Builder

Am längsten mussten wir Daten manuell exportieren und Berichte mit Tabellenkalkulationen erstellen.

Wir haben den Schmerz gespürt und beschlossen, in Buffer Analyze einen super benutzerfreundlichen Berichts-Builder zu erstellen. Wie einfach?

Schau dir das an!

Identifizieren Sie zunächst das Diagramm, das Sie in Ihren Bericht aufnehmen möchten.
Hier sind einige der Diagramme, die Sie in Buffer Analyze haben:

  • Leistungsübersicht
  • Durchschnittliche Leistung
  • Aufschlüsselungsdiagramm für Metriken
  • Post Panne
  • Aufschlüsselung der Geschichten
  • Top Geschlecht und Alter, Städte und Länder
Diagramm in der Pufferanalyse

Fügen Sie es als Nächstes Ihrem Bericht hinzu.
In der oberen rechten Ecke jedes Diagramms befindet sich die Schaltfläche 'Zum Bericht hinzufügen'. Sobald Sie darauf klicken, können Sie das Diagramm entweder einem neuen Bericht oder einem vorhandenen Bericht hinzufügen.

Erstellen eines Berichts in Buffer Analyze

Und da hast du es! Ihr Social-Media-Bericht mit nur wenigen Klicks.

Sie können Ihrem Bericht auch eine Beschreibung und ein Logo hinzufügen. Für jedes Diagramm können Sie auch einen Kommentar hinzufügen, um die Änderungen in Ihren Metriken zu erläutern oder ein wichtiges Detail hervorzuheben.

Bericht in Pufferanalyse

Wenn Sie die Rohdaten bevorzugen und mehr Berechnungen mit Tabellenkalkulationen durchführen möchten, haben Sie natürlich die Möglichkeit, Ihre Daten als CSV-Dateien zu exportieren.

Handel jetzt:

Ich werde begeistert sein, wenn Sie auschecken möchten Pufferanalyse , unser neues Analyse- und Berichterstellungstool. Es berechnet automatisch Kennzahlen wie Durchschnittswerte und Engagement-Rate für Sie.

So veröffentlichen Sie Ihren eigenen Beitrag auf Instagram
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2. Setzen Sie Benchmarks für Ihre Leistung

Benchmarks können ehrgeizig, verdient, traditionell und wettbewerbsfähig sein

Eine Sache, die wir uns - auch heute noch - oft fragen, wenn wir unsere Social-Media-Statistiken durchsehen, ist folgende:

Also ... ist das gut?

Wir sind hier immer auf der Suche nach Antworten und eine unserer neuesten Taktiken hat die Analyse unserer Social-Media-Updates millionenfach schneller und intelligenter gemacht - ganz zu schweigen davon sparte uns eine Stunde am Tag bei unseren Social-Media-Prozessen .

Hier ist der Schlüssel: Maßstäbe setzen für das, was einen guten Beitrag ausmacht .

Und so haben wir es gemacht:

wie man vom Computer auf Facebook eincheckt

In der Pufferanalyse erhalten wir mehrere Durchschnittswerte, mit denen wir arbeiten können - tägliche durchschnittliche Impressionen, durchschnittliche Likes pro Beitrag und durchschnittliche Kommentare pro Beitrag.

Durchschnittswerte in der Pufferanalyse

Dann möchten wir Erhöhen Sie unsere Durchschnittswerte leicht so dass der Benchmark ein bisschen ehrgeizig ist. Zum Mond !

Zum Beispiel multiplizieren wir sie mit 1,5.

Und einfach so setzen Sie sich selbst Maßstäbe!

Wenn Sie jetzt in Buffer Analyze durch Ihre Posts scrollen, können Sie auf einen Blick sehen, welche Posts über Ihren Benchmark hinausgegangen sind. Sie können Ihre besten Beiträge in einer Sekunde oder weniger erkennen!

Post-Breakdown in Buffer Analyze

Wie oft sollten Sie Ihre Benchmarks überprüfen?

Gute Frage! Ich neige dazu, meine Benchmarks zu überdenken, wenn ich bemerke, dass ich die Benchmark öfter erreiche als nicht. Es ist eine ziemlich weiche Wissenschaft! Ich bin mir sicher, dass Sie eine gute Vorstellung davon haben werden, wann es sich am besten anfühlt, den Benchmark zu verbessern.

Handel jetzt:

Dies alles kratzt nur an der Oberfläche dessen, was Benchmarks für Sie und Ihr Unternehmen bedeuten können. Wir haben geschrieben volle 2.000 Wörter zum Thema falls Sie überhaupt an mehr interessiert sind. Hier ist ein Link zum vollständigen Artikel:

Also ... ist das gut? Der vollständige Leitfaden für Anfänger zum Benchmarking in sozialen Medien

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3. Bewerten Sie Ihre Social Media-Leistung

Totales Engagement und andere lustige Social-Media-Statistiken

Wir alle haben vielleicht unsere Lieblingsschauspieler, Lieblingsessen und Lieblingsorte. Ich habe das Gefühl, dass dies auch für die bevorzugten Social-Media-Statistiken gilt!

(Für mich sind es Jennifer Lawrence, Pizza, die Skipisten und das totale Engagement.)

Bestimmte Statistiken sind für manche Menschen wichtiger als für andere.

Interessieren Sie sich zum Beispiel sehr für den Verkehr? Haben Sie ein starkes Gefühl für Bewusstseinsbildung? Ist die Verfolgung von Einnahmen ein wichtiger Schlüssel für Ihren Erfolg?

Ich würde gerne ein paar Ideen hier teilen, einschließlich der einen Statistik, die jeder liebt, und der einen Statistik, die jeder wünscht, wurde einfacher.

Die Statistik, die jeder liebt: Verlobungsrate

Die Engagementrate ist der Prozentsatz des Engagements in einem Beitrag aus allen Impressionen, die er erhält. Es ist das Erdnussbuttersandwich des Social-Media-Analysten. Fast jeder liebt es.

Das Ermitteln Ihrer Engagement-Raten ist so einfach wie das Wechseln in die Pufferanalyse. Wir verstehen die Bedeutung dieser Statistik für Vermarkter und haben sie in das Produkt eingebaut.

Die Engagementrate wird für jeden Beitrag berechnet. Sie erhalten auch die Engagement-Rate für Posts innerhalb des ausgewählten Zeitraums. Anhand des Metrik-Aufschlüsselungsdiagramms können Sie auch sehen, wie sich Ihre Engagement-Rate im Laufe der Zeit geändert hat.

Ein Beitrag in Buffer Analyze

Die Statistik, nach der sich alle sehnen: Einnahmen aus sozialen Netzwerken

Es ist unser weißer Wal!

Wie gehen Sie überhaupt vor, um Einnahmen aus sozialen Netzwerken zu verfolgen? Es ist nicht so einfach wie einige andere Statistiken wie Engagement oder Klicks. Trotzdem ist es möglich! Hier sind die Tools und Schritte, die wir gefunden haben, um zu funktionieren:

  • Buffer Publish, um Ihre UTMs festzulegen
  • Google Analytics, um die Umsatzzahlen zu ermitteln

Hier ein kurzer Überblick über die Schritte:

Schritt 1: Stellen Sie Ihre UTMs so ein, wie Sie sie möchten in Buffer Publish unter Einstellungen> Google Analytics Campaign Tracking.

Buffer Publish: Kampagnenverfolgung

Schritt 2: Gehen Sie zu Google Analytics und richten Sie E-Commerce oder Ziele ein.

Ziele in Google Analytics setzen

Schritt 3: Kehren Sie nach ein oder zwei Tagen zu Google Analytics zurück und erhalten Sie einen Verkehrsbericht Gehen Sie zu Erfassung> Alle Zugriffe> Kanäle> Soziales.

Schritt 4: Fügen Sie die Conversion-Ziele hinzu In Ihrer Datentabelle und in voila sehen Sie die Einnahmen!

Umsatz in Google Analytics

(Unser Bericht zeigt 0 US-Dollar an, da wir ein anderes Tool verwendet haben. Guck mal anstelle von Google Analytics, um Einnahmen aus sozialen Netzwerken zu verfolgen.)

Das Google Analytics-Zeug kann für mich manchmal etwas knifflig sein! Haha, okay - meistens ist es schwierig für mich! Ich werde oft um Hilfe bitten Youtube . Es gibt dort einige wirklich großartige Tutorials!

Handel jetzt:

Und natürlich kratzen diese beiden Möglichkeiten - totales Engagement und Umsatz - die Oberfläche all dessen, was bei der Bewertung Ihrer Social-Media-Inhalte möglich ist. Wir haben geschrieben Ein Artikel, der etwas mehr vom Eisberg behandelt . Wir würden uns freuen, wenn Sie einen Blick darauf werfen!

5 einzigartige Möglichkeiten zum Messen und Bewerten einer Social Media-Kampagne

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4. Fügen Sie den Daten, die Sie abrufen, Kontext hinzu

Wie machst du das überhaupt?

Soziale Medien sind manchmal verwirrend, insbesondere wenn Sie im Alltag sind und Schwierigkeiten haben, das Gesamtbild zu sehen.

Ein Blick auf die größeren Trends Ihrer sozialen Leistung ist äußerst hilfreich, um zu sehen, wie sich Strategien auswirken.

Insbesondere gibt es Dieser Beitrag wurde vom Intercom-Team verfasst dass ich es einfach liebe, wenn es um Trends geht. Hier ist eine wichtige Grafik aus dem Beitrag:

Gegensprechanlage Grafik

Die tldr - Daten sind großartig, insbesondere Daten mit Kontext!

wie man eine Anzeige auf Facebook macht

Zunächst ist es hilfreich, die Trenddaten vor sich zu haben.

Wir hoffen, dies mit der Aufschlüsselung der Messdaten in Buffer Analyze für Sie und Ihr Team so einfach wie möglich zu gestalten. Um die Aufschlüsselung Ihrer Metriken zu finden, rufen Sie in Buffer Analyze die Registerkarte Übersicht Ihrer gewünschten Facebook-Seite oder Ihres Instagram-Business-Profils auf.

Sie sehen den Trend Ihrer wichtigsten Social-Media-Metriken wie Reichweite, Likes und Follower.

Buffer Publish: Aufschlüsselung der Metriken

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Und sobald Sie die Trends sehen, gibt es einige Fragen, die Sie möglicherweise stellen sollten:

  • Was hat Stacheln oder Täler verursacht?
  • Wann erreichen wir den nächsten Meilenstein?
  • Wo werden wir in den nächsten (x) Tagen oder Monaten sein?
  • Welche Faktoren berücksichtigen wir nicht?

Mir ist gerade klar, dass es möglicherweise etwas schwierig ist zu antworten: 'Welche Faktoren berücksichtigen wir nicht?' Ein bisschen wie wenn Sie gefragt werden, was Sie nicht wissen! Wenn es hilfreich ist, sind hier einige der Faktoren, die ich bei einem Unfall oft übersehen habe:

  • Wochenenden
  • Ferien
  • Saisonalität
  • Die beliebtesten Zeiten zum Teilen in sozialen Netzwerken (9 bis 17 Uhr New Yorker Zeit)
  • Große Ankündigungen oder Kampagnen
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5. Finden Sie Ihre beste Zeit zum Posten

Es gibt keinen idealen Zeitpunkt zum Posten. Es ist alles einzigartig für Ihre Marke.

Wir pflegte zu denken Es gibt eine universelle beste Zeit zum Posten.

Nicht mehr .

Stattdessen glauben wir Jede Marke hat ihre eigenen Bestzeiten zum Posten . Hier sind einige Tipps, wie Sie die Zeit finden können:

So finden Sie die besten Zeiten, um auf Facebook zu posten

In Ihren Facebook Page Insights zeigt Ihnen Facebook, wann Ihre Facebook-Fans online sind.

Mit der algorithmische Newsfeed, Das Timing Ihres Facebook-Posts ist vielleicht weniger wichtig, aber ich bin der Meinung, dass es immer noch nützlich ist, die besten Posting-Zeiten zu finden, um ein erstes Engagement zu generieren. Erste Anzeichen für einen qualitativ hochwertigen Inhalt, der dazu führen könnte, dass der Facebook-Algorithmus Ihren Beitrag mehr Personen zeigt .

Es gibt im Allgemeinen zwei Denkschulen beste Facebook-Posting-Zeiten . Die erste besteht darin, zu posten, wann Ihre Fans auf Facebook am aktivsten sind, damit die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass sie Ihre Beiträge sehen und mit ihnen interagieren. Die zweite Möglichkeit besteht darin, zu posten, wenn Ihre Fans am wenigsten aktiv sind, da weniger Wettbewerb um den begrenzten Platz im Newsfeed der Benutzer besteht.

Ich würde empfehlen, mit beiden Ideen zu experimentieren, um herauszufinden, welche für Ihre Marke besser geeignet sind. Zum Beispiel haben wir einige Erfolge bei der Veröffentlichung außerhalb der Hauptverkehrszeiten festgestellt.

kostenlos Bilder für Websites zu verwenden

Um diese Daten zu erhalten, gehen Sie zu Ihrer Facebook-Seite> Einblicke> Beiträge> Wenn Fans online sind.

Facebook Insights

So finden Sie die besten Zeiten, um auf Instagram zu posten

Ähnlich wie Facebook bietet Instagram ähnliche Daten für Unternehmensprofile. Sie finden es auf der Registerkarte 'Zielgruppe' in Ihren Instagram Insights.

Instagram-Follower-Aktivität

So finden Sie die besten Zeiten, um auf Twitter zu posten

Da Twitter immer noch eine umgekehrte chronologische Zeitachse verwendet, ist es immer noch sehr wichtig, die optimalen Veröffentlichungszeiten zu finden.

Während Twitter Analytics liefert keine Aktivitätsdaten ähnlicher Follower, Twitter-Tools mögen Followerwonk und Tweriod kann Ihnen sagen, wann Ihre Follower am aktivsten sind.

Followerwonk

Es wird allgemein angenommen, dass wenn Sie twittern, wenn Ihre Follower am aktivsten sind, die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass sie Ihre Tweets sehen. Trotzdem würde ich empfehlen, mit den vorhandenen Daten zu unterschiedlichen Zeiten zu experimentieren.

In Buffer Analyze schlagen wir jetzt den besten Tag zum Posten vor, um Ihre Engagement-Rate basierend auf Ihren früheren Posts zu maximieren. Wir arbeiten derzeit daran, Vorschläge für die besten Postzeiten zu machen. Achten Sie darauf!

Bester Tag zum Posten in Buffer Analyze

Handel jetzt:

Mit diesen Daten können Sie mit unterschiedlichen Buchungszeiten experimentieren, um festzustellen, ob Sie bessere Ergebnisse erzielen können. Ein experimenteller Twitter-Zeitplan mit fünf Veröffentlichungszeiten könnte ungefähr so ​​aussehen:

  • Drei Buchungszeiten in den drei aktivsten Stunden
  • Zwei Buchungszeiten in den zwei am wenigsten aktiven Stunden
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6. Verwenden Sie Ihre Top-Beiträge wieder

Wiederholen Sie Ihre Erfolge, indem Sie sie nach einigen Wochen erneut veröffentlichen

Einer Ihrer Tweets hebt ab. Likes, Retweets und Antworten rollen herein. Was sollten Sie tun?

(Zuerst natürlich feiern!)

Um den Wert dieses Tweets zu maximieren, können Sie ihn erneut veröffentlichen - idealerweise mit einer anderen Kopie einige Tage oder Wochen später. Wenn Sie diesen Ablauf für eine Weile wiederholen, können Sie ein schönes Repository mit Social-Media-Posts erstellen, die sich als großartig erwiesen haben und auf die Sie zurückgreifen können, wenn Sie einen Social-Media-Manager blockieren.

Es ist gut daran zu denken, dass alle Netzwerke unterschiedlich sind. Im Allgemeinen können Sie denselben Inhalt häufiger auf Twitter als auf Facebook und häufiger auf Facebook als auf Instagram veröffentlichen. Sie können beispielsweise einen Inhalt einige Tage später auf Twitter erneut veröffentlichen, möchten ihn jedoch möglicherweise einige Wochen auf Facebook und einige Monate auf Instagram veröffentlichen, bevor Sie ihn erneut veröffentlichen.

Wir hoffen, dass die Pufferanalyse eine der schnellsten Möglichkeiten ist, Ihre leistungsstärksten Posts (über die Netzwerke hinweg) zu finden. Auf einen Blick sehen Sie die verschiedenen Arten von Engagements, die von jedem Beitrag generiert werden. Sie können sie auch nach einer bestimmten Art von Engagement sortieren, z. B. nach Impressionen.

Beiträge in Buffer Analyze sortieren

Sie können ähnliche Daten auch von Twitter Analytics (Tweets> Top-Tweets) und Facebook Insights (Posts> Alle veröffentlichten Posts> Nach Reichweite oder Engagement sortieren) abrufen.

Wenn Sie keine Inspiration für neue Posts haben, können Sie zu Ihrem Buffer Analyze-Dashboard gehen und einen Top-Post aus mehreren Wochen oder Monaten abrufen.

Handel jetzt:

Wir haben vor einiger Zeit einen vollständigen Blog-Beitrag geschrieben, in dem es darum geht, denselben Inhalt erneut zu veröffentlichen und wie wir unseren neu veröffentlichten Inhalt neu gestaltet haben, falls Sie an mehr interessiert sind. Hier ist der Link zum vollständigen Artikel:

Warum Sie Ihren Blog-Beitrag mehr als einmal in sozialen Medien teilen sollten: Der Grund für das erneute Posten von Inhalten

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Was ist Ihr bevorzugter Analysetrick?

Es gibt so viele Dinge, die Sie mit Ihren Social-Media-Daten tun können, und ich bin sicher, dass ich mit diesen sieben Tipps kaum an der Oberfläche gekratzt habe. Ich würde gerne von Ihnen lernen und von Ihrem bevorzugten Analysetipp oder -trick hören!

Wie nutzen Sie Ihre Social Media Daten? Wie hat Ihnen das bei Ihrer Social-Media-Leistung geholfen? Lass uns wissen @Puffer auf Twitter!

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Bildnachweis: Unsplash



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