অন্যান্য

বেঞ্চমার্কিং

অন্য কেউ এটি করার জন্য অপেক্ষা করবেন না। নিজেকে ভাড়া এবং শট কল করতে শুরু করুন।

বিনামূল্যে শুরু করুন

বেঞ্চমার্কিং কি?

বেঞ্চমার্কিং এমন একটি প্রক্রিয়া যেখানে আপনি অন্যান্য অনুরূপ সংস্থাগুলির বিরুদ্ধে আপনার কোম্পানির সাফল্য পরিমাপ করেন যে পারফরম্যান্সের কোনও ফাঁক রয়েছে যা আপনার পারফরম্যান্সের উন্নতি করে বন্ধ করা যেতে পারে discover অন্যান্য সংস্থাগুলি অধ্যয়ন করা আপনার কোম্পানির দক্ষতা বাড়ানোর জন্য কী লাগে তা হাইলাইট করতে পারে এবং আপনার শিল্পে আরও বড় খেলোয়াড় হতে পারে।

বেঞ্চমার্কিং এর সুবিধা

আপনি আপনার ব্যবসায়ের উন্নতি করতে চান এমন ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করে এবং প্রতিযোগীদের বিরুদ্ধে আপনার বিদ্যমান পারফরম্যান্সকে বেঞ্চমার্ক করে আপনার ব্যবসা আপনার নির্বাহকে দশগুণ বাড়ানোর জন্য প্রচেষ্টা করতে পারে। এইভাবে বেঞ্চমার্কিং ব্যবহার করে ব্যবসায়ের প্রতিযোগীদের উপর কৌশলগত সুবিধা অর্জন এবং শিল্প গড় বৃদ্ধির সুযোগ রয়েছে।



প্রতিযোগী বিশ্লেষণ সংগঠিত করার জন্য একটি দরকারী সরঞ্জাম হ'ল:

বেঞ্চমার্কিংয়ে আপনি কী অর্জন করতে চান তার উপর নির্ভর করে ডেটাতে বর্তমান প্রবণতাগুলি দেখা এবং ভবিষ্যতের ট্রেন্ডগুলি প্রজেক্ট করা জড়িত। আপনি সফল হয়েছেন তা জানতে, বেঞ্চমার্কিং একটি অবিচ্ছিন্ন প্রক্রিয়া হওয়া দরকার। পর্যবেক্ষণ কর্মক্ষমতা এটির অন্তর্গত বৈশিষ্ট্য।

  • ক্রমাগত উন্নতি

পাশাপাশি পর্যবেক্ষণ কর্মক্ষমতা, ক্রমাগত উন্নতি বেঞ্চমার্কিংয়ের একটি অপরিহার্য বৈশিষ্ট্য। কারণ বেঞ্চমার্কিংয়ের লক্ষ্য হচ্ছে to একটি ব্যবসায়ের একটি নির্দিষ্ট উপাদান উন্নতি । এই উন্নতি কেবল এমন কিছু হওয়া উচিত যা একবারে উন্নতি হয় এবং ভুলে যায়, তবে এমন কিছু যা সময়ের সাথে সাথে উন্নতি হয় এবং অবিচ্ছিন্ন থাকে।

  • পরিকল্পনা এবং লক্ষ্য নির্ধারণ

একবার বেঞ্চমার্কিং শেষ হয়ে গেলে, কর্মক্ষমতা উন্নত করার জন্য লক্ষ্য এবং পারফরম্যান্স মেট্রিক সেট করা হয়। এই লক্ষ্যগুলি কোনও সংস্থার জন্য নতুন, আরও প্রতিযোগিতামূলক লক্ষ্য তবে সেগুলি অবশ্যই অর্জনযোগ্য। যদি লক্ষ্যগুলি অবাস্তব হয় তবে দলগুলি জনগণের মধ্যে পরিণত হয় এবং লক্ষ্যগুলি অসম্পূর্ণ থেকে যায়।

  • মালিকানা উত্সাহিত করুন

সংস্থাগুলি যখন তাদের প্রক্রিয়াগুলি এবং মেট্রিকগুলি দেখে তখন তাদের প্রয়োজনীয় সমস্ত উত্তর পেতে কঠোর প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত। এর মধ্যে ব্যবসায়ের প্রত্যেকের সাথে কথা বলা এবং তাদের ভূমিকা বোঝার অন্তর্ভুক্ত। এই প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করে এবং প্রত্যেকের ভূমিকা সম্পর্কে আরও ভাল ধারণা অর্জনের মাধ্যমে, প্রক্রিয়াগুলির জন্য মালিকানা এবং কার্য সম্পাদনকে উত্সাহ দেওয়া হয়। এই যে মানে কর্মীরা তাদের কাজ এবং তারা যে কাজ করে তাতে গর্বিত হবে । এই গর্বটি আরও ভাল কর্মক্ষমতা এবং উচ্চ মানের মানের ফলাফলের দিকে নিয়ে যায়।

  • আপনার সংস্থাগুলির সুবিধাগুলি বুঝুন

আপনি কোথায় যেতে চান তার তুলনায় এখন আপনার সংস্থাটি কোথায় তা বেঞ্চমার্কিং সনাক্ত করে। আপনি যদি আপনার ব্যবসায়ের যে কোনও প্রক্রিয়া উন্নতির দিকে তাকিয়ে থাকেন তবে বেঞ্চমার্কিং আপনার লক্ষ্য অর্জনের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি রূপরেখার মাধ্যমে কীভাবে আপনি সেরা হতে পারেন এবং আরও সফল হতে পারেন তা দেখার এক উপায়।

বেঞ্চমার্কিং প্রক্রিয়া

  • পরিকল্পনা

বেঞ্চমার্কিংয়ের প্রথম পর্যায়ে হ'ল প্রক্রিয়া সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ । পরিকল্পনার মধ্যে আপনি কী উন্নতি করতে চান, কার বিরুদ্ধে আপনি নিজেকে বেঞ্চমার্ক করবেন এবং কীভাবে সাফল্যের কল্পনা করেছিলেন তা হাইলাইট করা অন্তর্ভুক্ত। কেবলমাত্র এই পদক্ষেপটি সম্পূর্ণ হয়ে গেলে আপনি পরবর্তী পদক্ষেপে যেতে সক্ষম হবেন কারণ পরিকল্পনার ফলাফলগুলি আপনার যে তথ্য সংগ্রহ করতে হবে এবং যে সাফল্যটি দেখতে হবে তার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করবে।

  • তথ্য সংগ্রহ

পরিকল্পনার পরে, বেঞ্চমার্কিং হ'ল আপনার প্রক্রিয়াগুলি এবং প্রতিযোগীরা কীভাবে তাদের তথ্য সংগ্রহ করে সে সম্পর্কে। আপনি যদি আপনার গ্রাহক পরিষেবা সন্তুষ্টি রেটিংয়ের উন্নতি করতে চান তবে আপনার বিভাগের সাথে জড়িত প্রক্রিয়াগুলি, কল এবং যোগাযোগ কীভাবে মোকাবেলা করা হয় এবং কীভাবে এটি আপনার প্রতিযোগিতা থেকে আলাদা তা বুঝতে হবে। হতে পারে আপনি অন্য কল সেন্টারে কারও সাথে কথা বলতে পারেন, বা তাদের প্রক্রিয়াগুলির প্রথম হাতের জ্ঞান অর্জনের জন্য কেন্দ্রটিকে সরাসরি কল করতে পারেন। এই মুহুর্তে, যথাসম্ভব তথ্য সংগ্রহ করা গুরুত্বপূর্ণ।

  • তথ্য বিশ্লেষণ

একবার আপনি যখন আপনার সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারেন তা অনুভব করার পরে, আপনি এটির পরিকল্পনা করতে শুরু করতে পারেন এবং আপনার যে ত্রুটিগুলি থাকতে পারে তা বুঝতে শুরু করতে পারেন। প্রক্রিয়াটির এই মুহুর্তে এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে কোনও ব্যবসা নিখুঁত নয় এবং আপনাকে অবশ্যই উদ্দেশ্যগতভাবে তথ্য বিশ্লেষণ করতে সক্ষম হতে হবে। অনুসন্ধানগুলি অনাবৃত হওয়ার পরে আপনি একটি প্রতিবেদন খসড়াতে এবং এই ক্ষেত্রে আরও ভাল পারফরম্যান্স অর্জনের জন্য পরবর্তী পদক্ষেপগুলি নিয়ে আলোচনা শুরু করতে পারেন।

ব্যবসায়িক কার্ডের জন্য ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম লোগো
  • কর্ম

বিভাগে অনুসন্ধান উপস্থাপন করা কখনই সহজ জিনিস নয়, বিশেষত যখন আপনি পরিবর্তনের প্রস্তাব দিচ্ছেন। তথ্য সংগ্রহ এবং বিশ্লেষণ কেবল তখনই সার্থক যখন আপনি এই প্রক্রিয়াতে সংস্থাগুলি পরিবর্তন এবং আরও উন্নত করতে পারেন। কোনও বিভাগের কাছ থেকে বাই-ইন অর্জন ছাড়ের সাথে জড়িত থাকতে পারে সুতরাং নিশ্চিত করুন যে আপনি উপস্থাপিত এমভিপি গ্রহণযোগ্য এবং সম্ভবত পরিকল্পনার পর্যায়ে হাইলাইট করা সাফল্যের সমান হবে make

  • নিরীক্ষণ

পরিকল্পনাটি কতটা সফল হয়েছে তা নির্ধারণ করতে ফলাফল পর্যবেক্ষণ ছাড়া কোনও পরিকল্পনা কখনও সম্পূর্ণ হয় না। বাস্তবায়ন পর্বে সময়সীমার মধ্যে সাফল্যের জন্য মেট্রিক্স এবং লক্ষ্যগুলি হাইলাইট করা হবে সুতরাং এগুলি পর্যবেক্ষণের একমাত্র উপায় পরিবর্তনগুলির কার্যকারিতা জেনে । পছন্দসই ফলাফলগুলির উপর নির্ভর করে পর্যবেক্ষণ একটি স্বল্প বা দীর্ঘ সময়ের বেশি হতে পারে।

বেঞ্চমার্কিং উদাহরণ

প্রক্রিয়া বেঞ্চমার্কিং: এই ধরণের বেঞ্চমার্কিং আপনার প্রক্রিয়াগুলি আপনার শিল্পের সাথে অন্যদের সাথে কীভাবে তুলনা করা যায় তা আরও ভালভাবে বুঝতে আপনাকে সহায়তা করে। শিল্পের অন্যান্য সংস্থাগুলি দেখে আপনি নিজের প্রক্রিয়াগুলিকে আরও দক্ষ ও সাশ্রয়ী করতে আরও উন্নত করতে পারেন।

কৌশলগত বেঞ্চমার্কিং: কৌশলগত বেঞ্চমার্কিং, প্রক্রিয়া বেঞ্চমার্কিংয়ের অনুরূপ, সব কিছু is অন্যকে দেখার মাধ্যমে আপনার সংস্থার অংশগুলির উন্নতি করা ইণ্ডাস্ট্রিতে. কৌশলগত মানদণ্ড কৌশল কৌশল এবং কীভাবে এমন কৌশল তৈরি করতে পারে যা আপনাকে আপনার অঞ্চলে আরও প্রতিযোগিতামূলক হতে দেয়।

পারফরম্যান্স বেঞ্চমার্কিং: পারফরম্যান্স বেঞ্চমার্কিং উন্নত করা সবচেয়ে কঠিন প্রক্রিয়া কারণ এটি সম্পর্কে জড়িত প্রতিযোগী পারফরম্যান্স মেট্রিক্স এবং পদ্ধতি , এবং নিম্ন স্তরের আপনার ব্যবসায়ের মধ্যে প্রক্রিয়াগুলিতে পরিবর্তন করে। নতুন প্রক্রিয়া প্রবর্তন যে কোনও ব্যবসায়ে একটি চ্যালেঞ্জিং ক্রিয়া কারণ এটি সংস্থার বিভিন্ন স্তরের ক্রয়-ইন প্রয়োজন। পারফরম্যান্স বেঞ্চমার্কিং এমন ফলাফলগুলি উদ্ঘাটন করতে পারে যা দীর্ঘমেয়াদী পরিবর্তন পরিকল্পনা তৈরি না করেই ব্যবসায় কার্যকর করা সম্ভব নয়। এগুলি কোনও সংস্থার জন্য সবচেয়ে কার্যকর এবং সফল পরিবর্তন হতে পারে।

আরও শিখতে চান?



^